Покупець має право повернення товару протягом 14 днів. Поверненню підлягає лише товар, який був у вживанні. Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки, не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей. Наявність фірмової упаковки, непошкоджених бірок та наклейок зі штрих-кодами на товарах є обов’язковою. Зі списком товарів, які підлягають поверненню, можна ознайомитися до Постанови Кабінету Міністрів від 19.03.1994 № 172. За цілісність товару відповідає служба доставки. Обов’язково перевірити на цілісність при отриманні поштою.